Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Aby rozpocząć zwrot, wystarczy wejść w formularz online:
https://zwroty-shoper.pl/?shop=nooply.store&id=019ed006-7441-73ca-8ca0-2a5db50ee433&lang=pl_PL
Nie trzeba drukować żadnych dokumentów ani wysyłać oświadczeń mailowo.
Jak wygląda proces zwrotu?
1. Wypełnij formularz zwrotu online
Wejdź w link powyżej i wybierz produkty, które chcesz zwrócić. System automatycznie pobierze dane Twojego zamówienia.
2. Spakuj paczkę
Zapakuj zwracane produkty w dowolne opakowanie. Upewnij się, że są kompletne i posiadają metki.
3. Nadaj przesyłkę
Odeślij paczkę na podany niżej adres — na własny koszt:
- kurierem
- do paczkomatu
- lub w punkcie nadania
Adres do zwrotów:
Nooply Aleksandra Hylewska
ul. Bytkowska 103d/75
40-148 Katowice
Weryfikacja zwrotu
Po nadaniu paczki zwrot trafia do naszego systemu i jest weryfikowany w panelu.
Mamy 14 dni na akceptację i realizację zwrotu od momentu otrzymania przesyłki.
Zwrot środków
Po zaakceptowaniu zwrotu pieniądze zwracamy w ciągu maksymalnie 14 dni.
Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.
W przypadku częściowego zwrotu koszty dostawy nie są zwracane.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania paczki ponosi klient.
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana, koszt jej zwrotu może zostać potrącony z refundacji.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
E-mail: hello@nooply.store
Telefon: 693 973 764 (pon.–pt. 8:00–16:00)
Jak zgłosić reklamację?
- Opisz problem i podaj numer zamówienia
- Dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe)
- Oczekuj na dalsze instrukcje z naszej strony
Rozpatrujemy zgłoszenia możliwie szybko i proponujemy najlepsze rozwiązanie: wymianę, naprawę lub zwrot środków.
Adres reklamacyjny:
Nooply Aleksandra Hylewska
ul. Bytkowska 103d/75
40-148 Katowice
